Termos de Uso do Seguro de Cliente da Flix

1. Escopo e objeto do contrato 

1. Estes Termos de Uso regem o uso da conta pessoal de cliente ("Minha Conta") nos sites e aplicativos móveis da Flix SE e suas empresas afiliadas em todas as regiões onde a conta de cliente é   oferecida (doravante "Flix").

2. A conta do cliente constitui um serviço digital fornecido pela Flix no âmbito de suas atividades comerciais.
   A conta do cliente permite que usuários registrados, em particular, possam: 

   a) Reserve e gerencie viagens
   b) Veja viagens passadas e futuras, 
   c) gerencie dados selecionados de perfil e contato. 

   Os termos e condições aplicáveis de transporte e de reserva da Flix aplicam-se exclusivamente ao transporte e à própria reserva. Estes Termos de Uso regem a provisão da conta do cliente como um serviço digital e não regem o contrato de transporte ou reserva. Em caso de conflitos entre estes Termos de Uso e os termos e condições de transporte ou reserva, estes últimos prevalecerão em relação a questões relacionadas ao transporte e reserva. 

3. Os termos e condições aplicáveis de transporte e de reserva da Flix aplicam-se exclusivamente ao transporte e à própria reserva. Estes Termos de Uso regem apenas a provisão e o uso da conta do cliente como plataforma técnica e não regem o contrato de transporte ou reserva. Em caso de conflitos entre estes Termos de Uso e os termos e condições de transporte ou reserva, estes últimos prevalecerão em relação a questões relacionadas ao transporte e reserva. 

2. Registro e acesso 

1. O registro é necessário para usar "Minha Conta."
2. O registro é concluído fornecendo um identificador primário válido (como endereço de e-mail ou número de telefone móvel), dependendo dos métodos de registro disponíveis na respectiva região. Após inserir o endereço de e-mail, o usuário receberá um código de confirmação para verificação.tion.
3. O usuário é obrigado a fornecer informações verdadeiras e completas durante o cadastro e a manter essas informações atualizadas.
4. A Flix reserva-se o direito de rejeitar pedidos de registro ou negar acesso à conta do cliente a seu critério razoável, especialmente em casos de suspeita de uso indevido ou violação destes Termos de Uso. 

3. Responsabilidade pelos dados de acesso 

1.  usuário é obrigado a proteger o acesso à sua conta de cliente contra uso não autorizado. 
2. Códigos de acesso e outros dados de autenticação devem ser tratados como confidenciais e não podem ser divulgados a terceiros.
3. Qualquer uso da conta do cliente usando os  dados de acesso corretos é presumido como sendo usado pelo usuário registrado. O usuário pode refutar essa presunção demonstrando que o uso não autorizado ocorreu apesar de ter tomado todas as precauções razoáveis de segurança exigidas pela Seção 3 destes Termos de Uso.

4. Uso da conta do cliente 

1. A conta do cliente só pode ser usada para fins privados e não comerciais em conexão com os serviços da Flix.

2. Em particular, é proibido: 

   a) usar a conta do cliente para fins ilegais, 
   b) fornecer informações falsas ou enganosas, 
   c) para contornar ou manipular os mecanismos de segurança de Flix, 
   d) Permitir que terceiros usem a conta do cliente. 

3. A Flix reserva-se o direito de desenvolver, restringir ou alterar as funções da conta do cliente a qualquer momento. A Flix considerará os interesses legítimos dos usuários ao fazer tais mudanças. Mudanças substanciais que afetem materialmente as funcionalidades centrais serão comunicadas aos usuários com aviso prévio razoável quando tecnicamente viável.

A Flix pode exigir que os usuários se registrem ou façam login em uma conta de cliente para acessar certas funcionalidades ou para realizar reservas, especialmente para fins de segurança, prevenção de abusos ou prevenção de fraudes. Isso não afeta a validade das reservas que já foram devidamente concluídas.

5. Gestão e modificação de dados

1. O usuário pode atualizar certos dados pessoais na conta do cliente de forma independente.
2. Por razões de segurança, mudanças no identificador primário armazenado (como endereço de e-mail ou número de telefone) e a exclusão da conta do cliente atualmente só são possíveis pelo atendimento ao cliente.
3. O usuário é responsável por garantir que os dados armazenados na conta do cliente estejam atualizados e corretos. 

6. Bloqueio e término do uso 

1. A Flix tem o direito de bloquear temporária ou permanentemente a conta do cliente se:

   a) há violação destes Termos de Uso,
   b) Há indícios concretos de uso indevido,
   c) Isso é necessário por razões de segurança ou técnicas.

2. O usuário pode encerrar o uso da conta do cliente a qualquer momento, solicitando a exclusão da conta por meio do atendimento ao cliente. 
3. As obrigações legais de retenção permanecem inalteradas pela exclusão da conta.

7. Responsabilidade

1. Flix é responsável sem limitação por danos causados por intenção (Vorsatz) ou negligência grave (grobe Fahrlässigkeit), bem como por danos resultantes de danos à vida, corpo ou saúde. Por danos causados por negligência simples (einfache Fahrlässigkeit), a Flix é responsável apenas em caso de violação de obrigações contratuais materiais (wesentliche Vertragspflichten), e tal responsabilidade se limita a danos previsíveis, normalmente ocorrendo. A responsabilidade sob a Lei de Responsabilidade por Produtos (Produkthaftungsgesetz) permanece inalterada. 
2. A Flix não garante a disponibilidade ininterrupta da conta do cliente ou das funções individuais. A Flix não é responsável por indisponibilidade temporária devido a manutenção, problemas técnicos ou eventos de força maior, desde que a Flix exerça cuidado razoável na manutenção do sistema. 
3. A responsabilidade pelo conteúdo fornecido pelo usuário na conta do cliente é exclusivamente dele. 

8. Proteção de dados 

O processamento de dados pessoais relacionados ao uso da conta do cliente é realizado de acordo com a 2.1.7 da política de privacidade aplicável, que pode ser acessada em Privacidade de Dados → FlixBus. 

9. Alterações nos Termos de Uso 

1. A Flix reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso.
2. Os usuários serão notificados de qualquer alteração de forma apropriada.
3. Se o usuário não se opor dentro de um período razoável, as mudanças serão consideradas aceites.

10. Disposições finais 

1. A lei da República Federal da Alemanha se aplica, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias.
2. Caso as disposições individuais destes Termos de Uso sejam ou se tornem inválidas, a validade das demais disposições permanecerá inalterada.